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Perguntas Frequentes


A nossa equipa de agentes altamente treinados e especialistas no serviço de atendimento ao cliente irá tratar de todos os seus problemas técnicos, de faturação e de apoio de forma rápida e com cortesia. Somos o seu principal ponto de contacto para a resolução de problemas. Não hesite em contactar-nos. Ligue para o número +44-808-501-5058 para falar com um agente agora mesmo. Envie-nos um email para [email protected] e iremos responder dentro de uma hora. Ou prima simplesmente no nosso Botão de Apoio ao Vivo e fale connosco dessa forma. Nós temo-lo coberto.

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Tem uma questão sobre o upgrade da sua conta?

Se a resposta que procura não estiver na nossa página de FAQ, por favor ligue-nos para +44-808-501-5058 ou envie-nos um email para [email protected] e teremos todo o prazer em assisti-lo com quaisquer questões que possa ter.

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Posso cancelar a minha inscrição de avaliação se já não a quiser?

Claro que sim. Pode cancelar em qualquer altura simplesmente enviando-nos um email para [email protected], ligando para +44-808-501-5058, ou falando connosco através do Live Chat.

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Esqueci-me dos meus dados de acesso, alguém me pode ajudar?

Os nossos agentes de apoio ao cliente podem ajudá-lo a recuperar o seu nome de utilizador ou palavra-passe, podendo ligar-lhes diretamente para +44-808-501-5058, ou usar o formulário de email ou o Live Chat no site.

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Outras pessoas podem ver as minhas informações pessoais?

Não. A sua privacidade está protegida e outros utilizadores não poderão ver as suas informações pessoais. Se pretender obter mais informações sobre a nossa política de privacidade, ligue-nos para +44-808-501-5058 ou envie-nos um email para [email protected].

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O meu cartão de crédito continua a ser recusado e eu não sei porquê?

Pode haver inúmeras razões para o cartão ser recusado. Por favor tente outro cartão para realizar o seu pedido. Se o cartão continuar a ser recusado, ligue-nos para +44-808-501-5058 ou envie-nos um email para [email protected]. Pode sempre verificar com a sua instituição financeira se há algum problema com o cartão.